Политика возврата и обмена товара
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
- Интернет-магазин SHYMKA.RU дорожит своей репутацией и продает только качественную продукцию. Каждая заказываемая Вами позиция перед отправкой проверяется на наличие заломов, загибов, заводского брака и других изъянов. Ну а если все же случится так, что по недосмотру наших сотрудников к вам придет бракованный или испорченный товар (замят, «заляпан», имеет заводской брак), то мы всегда готовы обменять его либо компенсировать Ваши затраты путем предоставления дополнительной скидки на будущие покупки в нашем интернет-магазине.
- Вне зависимости от стоимости каждый заказ надежно упаковывается в воздушно-пузырьковую пленку и дополнительно помещается в картон либо полиэтилен (а в случае с мерными товарами – наматывается на жесткую тубу). Благодаря этому риск механических повреждений в процессе доставки заказа Почтой России, транспортными компаниями либо курьерскими службами полностью исключен.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
- Согласно Закону «О защите прав потребителей» мерный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в случае, если он не подошел Вам по цвету, фактуре, размеру и т.д. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем сперва заказать каталоги образцов для того, чтобы лично увидеть и пощупать материал.
- Впрочем, мы всегда стараемся идти навстречу своим клиентам, и если у Вас возникли какие-либо недовольства, пожалуйста, напишите нам письмо, в котором подробно изложите все Ваши доводы. Мы обязательно рассмотрим Вашу жалобу и постараемся решить сложившуюся ситуацию в Вашу пользу.
ОПЛАТА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
- Для удобства наших клиентов мы предусмотрели более 20 вариантов оплаты заказов. Все они абсолютно безопасны. Подробнее со списком платежных систем Вы можете ознакомиться при оформлении заказа. Обратите внимание, что некоторые способы оплаты могут иметь привязку к определенным регионам России.
- К сожалению, мы не отправляем товар наложенным платежом. Связано это, в первую очередь, со спецификой продаж мерного товара.
- В случае отказа от оплаченного заказа деньги будут возвращены на указанный Вами счет в течение 24 часов.
- В случае возврата товара его стоимость будет перечислена на указанный Вами счет в течение 24 часов с момента получения и проверки возвратных позиций.
